كيف نستطيع مساعدتك؟
إجابات عن الأسئلة الشائعة. وإن لم تجد ما تحتاجه، راسلنا وعادةً نرد خلال يوم عمل واحد.
التواصل
البريد الإلكتروني أسرع طريقة للتواصل معنا. اذكر جهازك وإصدار نظامه وإصدار VetMapping.
أسئلة وأجوبة
هل يعمل VetMapping دون إنترنت؟
سجلاتك نعم: إضافة المواقع وتعديلها والملاحظات والبحث وأداة النطاق والإحصائيات وExcel كلها تعمل دون اتصال. أما صور الخريطة فتحتاج اتصالًا لتحميلها.
أين بياناتي، وكيف أحتفظ بنسخة منها؟
كل شيء محفوظ على جهازك. لعمل نسخة أو نقلها إلى هاتف آخر استخدم الإعدادات ← تصدير البيانات (JSON)، ثم الإعدادات ← استيراد البيانات (JSON) على الجهاز الآخر.
كيف أشارك البيانات مع فريقي؟
صدّر ملف نسخة احتياطية من الإعدادات ← تصدير البيانات (JSON) وأرسله إلى زميلك. عند استيراده يختار دمج لإضافته إلى بياناته أو استبدال لتحل محلها. وبعدها يلتقط الإعدادات ← البحث عن المواقع المكررة المواقع المُدخلة مرتين.
كيف أستورد المواقع من Excel؟
- في الشاشة الرئيسية اضغط استيراد Excel واختر نوع الموقع.
- اختر ملف
.xlsx، والمنطقة التي تتبعها المواقع إن أردت. - راجع مطابقة الأعمدة. تُقترح تلقائيًا بالعربية أو الإنجليزية، ويمكنك إضافة أعمدتك الخاصة.
- اضغط استيراد. أي صف تعذّرت قراءته يظهر في قائمة مع السبب.
كيف أصدّر إلى Excel؟
اضغط تصدير Excel في الشاشة الرئيسية، واختر نوع الموقع، ثم اختر الأعمدة ورتّبها. يُحفظ الترتيب للمرة القادمة. ولقائمة المواقع داخل النطاق زر Excel خاص بها.
كيف تعمل أداة النطاق؟
افتح موقعًا واضغط النطاق، أو اضغط مطولًا على الخريطة لوضع دبوس وفعّل نطاقه. اسحب المؤشر أو اكتب المسافة بالمتر أو الكيلومتر. ويعرض زر قائمة كل المواقع داخله، الأقرب أولًا، جاهزة للتصدير.
موقع في المكان الخطأ. كيف أنقله؟
اضغط مطولًا على المكان الصحيح في الخريطة واستخدم إجراء نقل … هنا في الدبوس لاختيار الموقع. وإن أرسل لك أحدهم الموقع، شاركه إلى VetMapping واختر نقل الموقع إليه. كل عملية نقل تُسجَّل في سجل تغييرات GPS بالإحداثيات القديمة والجديدة.
كيف أضيف موقعًا من مكان أُرسل إليّ؟
من واتساب أو خرائط جوجل أو خرائط Apple، شارك المكان إلى VetMapping، واختر القسم ونوع الموقع، ثم أضفه موقعًا جديدًا.
هل أستطيع إرفاق صور بالزيارة؟
نعم. افتح الموقع واضغط إضافة ملاحظة، والتقط الصور أو اخترها. وعلّم الملاحظة كحرجة فيبرز الموقع على الخريطة.
كيف أقرأ الأرقام بالكاميرا؟
اذهب إلى الإعدادات ← قراءة الأرقام بالكاميرا، وصوّر قائمة أو ملصقًا مطبوعًا، وراجع الأرقام المقروءة، ثم شاركها كملف Excel.
كيف أغيّر اللغة أو الدولة؟
الإعدادات ← الدولة واللغة. الدولة تحدد أين تفتح الخرائط، واللغة تغيّر التطبيق كله.
أعدت تثبيت التطبيق أو غيّرت هاتفي. كيف أستعيد مشترياتي؟
افتح شاشة الشراء واضغط استعادة الشراء وأنت مسجّل بنفس Apple ID. وتعود مواقعك من ملف النسخة الاحتياطية.
ما الأجهزة المدعومة؟
iPhone وiPad بنظام iOS 15.5 أو أحدث، وهواتف وأجهزة Android اللوحية.
الإبلاغ عن مشكلة
يُرجى ذكر:
- طراز جهازك وإصدار نظامه
- إصدار VetMapping
- ما فعلته، وما توقعته، وما حدث
- لقطة شاشة أو تسجيل شاشة قصير إن أمكن